Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement. Données du site www.blucove.fr traitées par FEX & CO,
SAS au capital de 5 000 €, siège : 9 Impasse du Rocher des 13 Vents, 19150 Saint-Paul.
RCS 101 984 714 Brive. SIRET 10198471400010. TVA FR52101984714. Email :
contact@blucove.fr. FEX & CO exploite la marque Blucove.

2. Données collectées.
Fournies directement : commande (nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, infos de paiement traitées via prestataires sécurisés) ; newsletter (email) ; formulaire de contact (nom, email, message).
Collectées automatiquement : adresse IP, navigateur, données et pages de navigation,
temps passé — via cookies et outils analytiques.

3. Finalités. Traiter et livrer les commandes, gérer la relation client, répondre aux
demandes, envoyer des communications commerciales (avec consentement), améliorer
l'expérience, analyser les performances, lutter contre la fraude.

4. Bases légales. Exécution du contrat (commande), consentement (newsletter, cookies
marketing), intérêt légitime (sécurité, amélioration), obligations légales (facturation,
comptabilité).

5. Destinataires. Shopify (hébergement/boutique), prestataire de paiement (Shopify
Payments / Stripe — à confirmer), transporteurs, outils marketing (Meta, Google, Klaviyo si activé), expert-comptable. Ces sous-traitants s'engagent à respecter la réglementation applicable.

6. Transfert hors UE. Certains prestataires (Shopify, Meta) peuvent transférer des données hors UE, sous garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

7. Durée de conservation. Clients : durée de la relation + obligations légales (jusqu'à 10
ans pour la facturation). Prospects (newsletter) : 3 ans après le dernier contact. Navigation : 13 mois maximum.

8. Sécurité. Mesures techniques et organisationnelles : paiement sécurisé, accès restreint, hébergement sécurisé via Shopify, protocole HTTPS.

9. Droits des utilisateurs. Conformément au RGPD : accès, rectification, effacement,
limitation, opposition, portabilité. Exercice via contact@blucove.fr — réponse sous un mois maximum.

10. Cookies. Utilisés pour le fonctionnement du site, la mesure d'audience, la
personnalisation des contenus et la diffusion de publicités adaptées. Un bandeau de gestion permet d'accepter ou refuser les cookies ; les préférences sont modifiables à tout moment.

11. Réclamation. En cas de litige sur le traitement des données, réclamation possible
auprès de la CNIL (www.cnil.fr).